Pravo na jednostrani raskid ugovora

Ako ste kupili proizvod kao potrošač, imate pravo u roku od 14 dana raskinuti ugovor bez navođenja razloga. Rok počinje teći od dana kada ste vi ili osoba koju ste odredili, a koja nije prijevoznik, primili proizvod. Ako ste jednom narudžbom naručili više proizvoda koji se isporučuju odvojeno, rok teče od dana primitka posljednjeg proizvoda.

Kako raskinuti ugovor

Ugovor možete raskinuti na bilo koji od sljedećih načina:

• putem funkcije za raskid ugovora dostupne na našoj web stranici, koja vam omogućuje da nam u nekoliko koraka pošaljete izjavu o raskidu;
• ispunjavanjem obrasca za jednostrani raskid ugovora s dna ove stranice i slanjem na info@gravida.hr;
• bilo kojom drugom nedvosmislenom izjavom u kojoj navedete da raskidate ugovor, poslanom na info@gravida.hr ili poštom na adresu Bertina d.o.o., Lastovska ulica 42, 10000 Zagreb.

Odmah nakon primitka izjave poslat ćemo vam potvrdu o zaprimljenom raskidu na vašu e-mail adresu.

Povrat proizvoda

Proizvod nam trebate vratiti bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste nam poslali izjavu o raskidu. Smatra se da ste rok ispoštovali ako proizvod pošaljete prije isteka tih 14 dana.

Izravne troškove povrata proizvoda snosite vi. Pakete poslane pouzećem ne preuzimamo. Adresa za povrat: Bertina d.o.o., Lastovska ulica 42, 10000 Zagreb.

Odgovorni ste za svako umanjenje vrijednosti proizvoda koje je posljedica rukovanja proizvodom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti proizvoda. Proizvod smijete pregledati kao što biste to mogli u prodavaonici, no ako ga koristite više od toga, možemo umanjiti iznos povrata.

Povrat novca

Uplaćeni iznos vratit ćemo vam bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada zaprimimo vašu izjavu o raskidu. Vraćamo cijenu proizvoda i troškove dostave koje ste platili, i to do iznosa najjeftinije standardne dostave koju nudimo. Ako ste odabrali skuplji način dostave od standardnog, razliku nismo dužni vratiti.

Povrat izvršavamo istim sredstvom plaćanja koje ste koristili pri kupnji, osim ako se izričito ne dogovorimo drugačije. Povrat za vas nema dodatnih troškova. Iskorišteni promotivni kodovi i popusti ne vraćaju se u novcu.

Povrat novca možemo zadržati dok nam proizvod ne bude vraćen ili dok nam ne dostavite dokaz da ste ga poslali, ovisno o tome što nastupi prije.

Kada pravo na raskid ne postoji

Pravo na jednostrani raskid ne odnosi se, među ostalim, na:

• zapečaćene proizvode koji zbog zaštite zdravlja ili higijene nisu pogodni za vraćanje ako su nakon dostave otvoreni, primjerice određeni higijenski proizvodi, pojedini testovi i dodaci prehrani u zapečaćenom pakiranju;
• lako pokvarljive proizvode ili proizvode s kratkim rokom uporabe;
• proizvode izrađene po vašoj mjeri ili jasno prilagođene vama.

U tim slučajevima na otvaranje zapečaćenog pakiranja upozoravamo i prije kupnje.

Obrazac za jednostrani raskid ugovora

Ovaj obrazac ispunite i pošaljite samo ako želite raskinuti ugovor.

Prima: Bertina d.o.o., Lastovska ulica 42, 10000 Zagreb, e-mail: info@gravida.hr
Ja ovime izjavljujem da raskidam ugovor o kupnji sljedećih proizvoda: ____________________
Broj narudžbe: ____________________
Datum narudžbe ili datum primitka: ____________________
Ime i prezime potrošača: ____________________
Adresa potrošača: ____________________
E-mail potrošača: ____________________
IBAN za povrat ako ste platili uplatnicom ili virmanom: ____________________
Datum: ____________________
Potpis potrošača samo ako se obrazac dostavlja na papiru: ____________________

Obavijest o pravu na jednostrani raskid ugovora

Imate pravo jednostrano raskinuti ovaj ugovor u roku od 14 dana bez navođenja razloga. Rok počinje teći od dana kada ste vi ili treća osoba koju ste odredili, a koja nije prijevoznik, primili proizvod, odnosno posljednji proizvod iz narudžbe.

Da biste ostvarili pravo na raskid, morate nas obavijestiti nedvosmislenom izjavom, pismom poslanim poštom ili e-mailom, na: Bertina d.o.o., Lastovska ulica 42, 10000 Zagreb, info@gravida.hr. U tu svrhu možete upotrijebiti i ovaj obrazac ili funkciju za raskid na našoj web stranici. Ako raskid pošaljete elektroničkim putem, bez odgađanja ćemo vam potvrditi njegov primitak na trajnom mediju.

Da biste ispoštovali rok za raskid, dovoljno je da izjavu pošaljete prije isteka roka od 14 dana.

U slučaju raskida vraćamo vam sve uplate, uključujući troškove dostave, osim dodatnih troškova zbog vašeg izbora skuplje dostave od standardne, bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada zaprimimo vašu izjavu o raskidu. Povrat izvršavamo istim sredstvom plaćanja koje ste koristili, osim ako se izričito ne dogovorimo drugačije. Povrat možemo zadržati dok proizvod ne primimo natrag ili dok nam ne dostavite dokaz o slanju. Proizvod nam vraćate bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana, pri čemu izravne troškove povrata snosite vi.